🛡️ Güvenli E-Ticaret Politikamız

1. Müşteri Güvenliği Önceliğimizdir

sinemana.com olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel bilgilerinin ve ödeme verilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumak temel önceliğimizdir.
Alışverişlerinizi gönül rahatlığıyla yapabilmeniz için sitemizde uluslararası güvenlik standartları uygulanmaktadır.

2. Güvenli Ödeme Altyapısı

Sitemizde yapılan tüm işlemler 256 bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.
Bu sayede kart bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez, kopyalanamaz veya ele geçirilemez.

💳 Kredi kartı ödemeleri, Bankaların 3D Secure sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
Bu sistem, bankanızın onay ekranını devreye sokarak size özel bir güvenlik katmanı oluşturur.

Sitemiz hiçbir şekilde kart bilgilerinizi kayıt altına almaz, saklamaz veya paylaşmaz.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel bilgileriniz (isim, adres, iletişim, sipariş geçmişi vb.) yalnızca siparişlerinizi işleme almak, teslimat yapmak ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır.
Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Detaylı bilgi için 👉 Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. Güvenli Alışveriş Adımları

Sinemana.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde şu güvenlik önlemleri uygulanır:

🔐 SSL sertifikalı şifreleme

💳 3D Secure ile ödeme onayı

📦 Sipariş ve kargo takip sistemi

👤 Gizlilik politikası ve veri koruma standartları

🧾 Yasal iade, değişim ve iptal prosedürleri

5. Sahte Siteler ve Dolandırıcılığa Karşı Uyarı

Lütfen yalnızca sinemana.com uzantılı adreslerden işlem yapınız.
Benzer isimli sahte sitelere veya sosyal medya bağlantılarına kişisel bilgi ve ödeme verilerinizi girmeyiniz.
Resmî müşteri hizmetlerimiz haricinde sizden kart bilgisi veya parola talep edilmez.

Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız bizimle hemen iletişime geçin:
📧 E-posta: info@sinemana.com

6. Güvenli Teslimat ve İade

Tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir.
Ürünlerinizi teslim alırken pakette hasar veya açılma fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak iade işlemini başlatabilirsiniz.

İade süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.
Detaylı bilgi için 👉 İade & Değişim Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Bizimle Güvendesiniz

Sinem Ana, annelerin ve çocukların güvenle alışveriş yapabilmesi için tasarlanmış, doğallık ve güven ilkelerini merkezine alan bir markadır.
Tüm ürünlerimiz, kalite ve güvenlik standartlarına uygun şekilde sizlere ulaştırılır.

💚 “Doğallıkta güven, alışverişte huzur.”